RJP (Real Job Preview) 란?RJP (Real Job Preview) 란?

Posted at 2013.03.11 19:26 | Posted in 교육채용정보

안녕하세요~

저희 서비스탑은 신입 구성원 선발 전형 과정 중에 RJP라는 다소 생소한 과정이 있는데요.

이 RJP가 어떤 과정인지에 대해 알려드릴께요.


   RJP : Real Job Preview

            합격 후, 지원자가 실제 수행하게될 업무와 근무하게될 회사에 대해 소개하는 설명회


지원자들은 본인이 지원하는 회사와 업무에 대해 나름의 경로를 통하여 정보를 파악하게 되지만,

상세한 정보가 부족한 상태에서 지원하게 됩니다.

이는 대기업이건 중소기업이건 마찬가지인데요.

잘 알려진 대기업의 경우에도, 회사의 주사업영역, 제품(또는 서비스), 사회적 책임, 인재상 등

회사 자체에 대한 정보를 얻을 수 있는 경로는 많지만

본인이 회사에 입사한 이후 어떤 업무를 수행하게 될 것인가에 관한 Real한 정보는 접하기가 쉽지 않지요.


일반적인 채용 과정은

① 입사지원서 제출

② 서류심사

③ 면접전형

④ 합격자 발표

이와 같은 순서로 진행되지만, 이 절차는 회사에서 "회사와 업무에 적합한 인재(Right Person)을 선발"하는 과정이고

이 과정에 앞서서

지원자가 회사와 업무내용 등을 파악하고, "회사를 선택"하는 과정이 선행됩니다.


즉,

회사 선택 (지원자)

② Right Person 선발 (회사)

위 두 과정이 "전형"의 큰 축이라 할 수 있습니다.


이 때, 지원자가 "회사를 선택"하는 과정에 도움을 드리고자 RJP를 진행하는 것이랍니다.

그리고, RJP 과정을 거친 이후에 실제 업무에 보다 빠르게 적응할 수 있도록 지원하는 것이기도 합니다.

그렇다 보니, 최근에 채용설명회라는 형태로 RJP를 진행하는 기업들도 늘어나고 있답니다.


"RJP라는 것에 가봐야, 회사 자랑만 늘어놓겠지 뭐~.." 라고 생각하실 수도 있겠지요.

RJP는 회사의 음과 양을 모두 다 들려드리는 것이 본연의 취지입니다.

그렇기 때문에 저희 회사에서는 콜센터의 특성과 "불만콜 청취", "상담사의 하루일과" 등

가감없이 소개해드리고 있답니다.


아울러, 입사 이후에는 3일간의 채용예정자 예비과정을 통해, 보다 심층적으로 회사와 업무를 이해할 수 있는

시간을 운영한답니다.


RJP란 무엇인가? 왜 하는 것인가?

좀 도움이 되셨나요? ^^


2013/04/16 - [채용정보] - 반일근무 상담사 교육 시행


  1. 음... 그럼 RJP 하기 전과 후의 퇴사율은 어떻게 되는지 통계가 나왔는지요? 아무래도 RJP를 하게 되면 포기하는 사람도 발생할 것 같은데... 퇴사율이 눈에 띄게 줄어들었습니까? 아니면 그냥 그래서 혹시 형식적으로만 그치지는 않는지요?
  2. 적절히 수위조절을 해야겠지요~
    감사합니다~ ^^
  3. 중부1
    현재 우리가 하고있는 일에 대한 소개부분에서 지원자의 막연한 생각을 정리해준다라는 의미도 있고 사전 브리핑이되다보니 입사후 교육시 적응도에서 긍정적인 효과가 많습니다
  4. 1개월 이내 퇴사율이 약간 감소했고, 초기에 이런 업무인줄 몰랐다.. 이런 욕설콜을 받게될 지는 몰랐다.. 하는 목소리는 크게 감소했습니다. RJP 이후에 면접에 참여하지 않는 지원자도 있습니다.
  5. 네~ 채용설명회든 RJP든 할 수 있는 대상이 있는 것 같습니다. sk와 같이 대형에서는 효과가 있을런지는 모르겠지만 하고 싶어도 못하는 중소기업도 많거든요. 3~4명 면접 보는데 또 떨어져나가는 것이 싫고 두려워서 하지 못하는 곳도 많습니다. 사람이 없어서 죽겠는데... 이런 말을 하면서 말이죠. 뭐, 각각 장단점은 있는 것 같습니다. 가장 좋은 것은 남들이 좋다고 하는 것이 아니라 우리 센터에 맞는 거겠죠^^*
  6. yoonsun 부산3센터 홧팅♥
    RJP를 진행하면서~ ^^ 불만콜 뿐만아니고 굿콜도 함께 청취하고 직업의식이나 업무에 임하는 자세 중요하게 강조하고 있습니다~ 실제 업무진행시 디테일한 부분까지 이야기하다보니 참석하시는 분들도 스스로 판단 할 수 있어서 만족하는 모습을 볼 수 있었습니다~ 입사 전부터 진정성 있게 소통하는 서비스 탑! 멋집니다~^^
  7. 대구센터지원자
    RJP가 뭔지 궁금해서 검색해보다 여기 들어왔네요 : ) 하는 일이 각종 다양한 콜 받을 수 있기에 각오는 해야겠군요 너무 김칫국 마시는 건 아닌지^^;; 여하튼 사전 브리핑 과정이 있으면 판단하기 쉬울 거 같습니다 : )

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